Nos ponemos en contacto con usted en respuesta al correo recibido en el que nos preguntaba sobre cómo imprimir los billetes.
(...)
Le recomendamos que, si no lo ha impreso aún, seleccione la opción de Mis Viajes:
Tiene que pinchar en cambios y reembolsos ( en la página principal de renfe a la izquierda de la pantalla.
En la parte izquierda de la pantalla aparece una ventana que indica Mi cuenta, dentro de esa ventana en la parte inferior tiene que ir a Mis viajes.
Rellenar localizador y datos de la compra de ida ( escribir las estaciones de Madrid, Barcelona o Valencia con asterisco)
Descargarse pdfs de los billetes.
Asegúrese antes de no tener los elementos emergentes bloqueados.
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¿Y por qué no me pide que me asegure de haberlo entendido?
Por favor, echad un ojo a ver cuánto tardáis en encontrar MIS VIAJES en renfe.es.
No he podido remediarlo. Es que me lo ponen a huevo. Eso sí, el correo-sugerencia enviado ha sido crítico, pero muy constructivo. Como siempre. ¡Ay, ten fe!
